При работе с рядом программ компьютер может «зависнуть» и не реагировать ни на нажатия клавиш на клавиатуре, ни на действия мьшью. В большинстве случаев причиной этого является неправильное управление памятью работающих программ. Чтобы «убить» зависшее приложение (программу), нажмите одновременно три кнопки: Ctr+Shift+Esc.
В результате на экране появится окно Диспетчера задач (Windows Task Manager), в котором вы сможете выявить приложение, давшее сбой (для него будет указано «Не отвечает») и принудительно отключить его, нажав на кнопку Снять задачу.
Если это не помогает, то нажмите кнопку перезагрузки (Reset) на лицевой части системного блока (её может не быть). Если нет кнопки перезагрузки, то зажмите больше, чем на 5 секунд кнопку включения компьютера. Либо просто отключите компьютер от электросети (вытащите вилку из розетки и вставьте обратно). Это как раз тот крайний случай, когда без «грубого» отключения компьютера от сети не обойтись.