Как известно, при работе с компьютером, одно и тоже действие можно сделать разными способами. Если показывать начинающим пользователям, особенно пожилым, все способы, у них начинается шизофрения.
Какой же способ показывать?
Для себя вывел следующую идею:
В большинстве случаев я показываю два способа, один «для работы», второй «для дома».
Перед началом первого занятия, я расспрашиваю людей об их целях. Как правило, можно выделить три большие группы: «для работы», «для дома», «все и сразу». Исходя из потребностей этих групп, выведены «способы для работы» и «способы для дома».
Способы для дома.
На первом месте простота освоения, на втором – универсальность, на третьем – эффективность.
Если человек говорит, что ему компьютер нужен в интернете посидеть, фотографии да фильмы посмотреть, музыку послушать и т.д. то скорость и эффективность здесь не важна, важна простота и универсальность. Самое универсальное средство здесь – это контекстное меню.
Способы для работы.
На первом месте – эффективность, на втором – простота, на третьем – универсальность.
Если человек говорит что ему на работу устраиваться надо, или без компьютера на существующей работе никуда, то главное – это эффективность; простота и универсальность на втором месте. Самое универсальное средство здесь – это клавиатурные сочетания.
Универсальные способы
Есть способы достаточно простые, универсальные и эффективные, что они подходят для «домашних» и «рабочих». Яркий пример: изменение масштаба колесиком мыши, с зажатым Ctrl. Работает в браузерах, офисных приложениях и в большинстве программ.
«Домашнее» и «рабочее» значение того или иного способа, условное. Если человек идет на работу «по блату» то он может и «домашним» способом папки открывать (через контекстное меню «Открыть»). Однажды я работал с документом, подготовленным Министерством Финансов РФ, — табель о начислении заработной платы, нормах рабочих часов и дней в месяц. Документ подготовлен в Excel, человеком, который не знает что такое объединение ячеек. Я восхищался его «трудолюбием», с каким он выходил из затруднений, разбивая ячейки по пять штук, только бы название вместить. Также при отказе клавиатуры или мыши, или нестандартной настройке на чужом компьютере, придется менять способы, поэтому записываются и пробуются оба способа, а запоминается – один.
Хорошо когда вся группа «домашняя» или «рабочая», но такое редко бывает. Народ «все и сразу» пробует оба способа. Главный принцип, о котором я толкую слушателям, что переучиваться намного сложнее, чем учиться, поэтому следует сразу определиться со своими целями, и изучаемыми способами.
Примеры:
Электронная почта
Домашний: Веб-интерфейс
Рабочий: Outlook
Сохранить
Домашний: Файл -> Сохранить
Рабочий: Ctrl+S
Поиск
Домашний: Кнопка поиска, или Правка -> Найти
Рабочий: Ctrl+F
Переключение между окнами
Домашний: Щелчок по кнопке на панели задач
Рабочий: Alt+Tab, Alt+Shift+Tab
Создать
Домашний: Файл -> Создать/Новый
Рабочий: Ctrl+N
Еще примеры, с учетом, что у одних слушателей Win7, у других WinXP:
Переименование файлов и папок
Рабочий – Windows 7: Щелкнуть левой мышью по названию файла, спустя секунду щелкнуть еще раз. Название файла выделиться синим. А) Сразу ввести с клавиатуры новое название файла Б) Щелкнуть левой мышью в том месте названия, где хотите изменить несколько символов или слово, — внести изменения. Для подтверждения изменения нажать клавишу Enter . Для отмены во время ввода – Esc , после подтверждения – Ctrl + Z .
Рабочий – Windows XP: Аналогично.
Домашний – Windows 7: Щелкнуть правой кнопкой мыши по значку файла. В появившемся контекстном меню выбрать Переименовать. Название файла выделиться синим. А) Сразу ввести с клавиатуры новое название файла Б) Щелкнуть левой мышью в том месте названия, где хотите изменить несколько символов или слово, — внести изменения. Для подтверждения изменения нажать клавишу Enter . Для отмены во время ввода – Esc , после подтверждения – Ctrl + Z . Домашний – Windows XP: Аналогично.
Копирование папок и файлов
Рабочий – Windows 7: Выделяем нужные файлы\папки (файл\папку). Нажать комбинацию клавиш
Ctrl + C . Открыть папку или диск, КУДА хотим скопировать объекты. Нажать комбинацию клавиш
Ctrl + V . Дождаться окончания процесса копирования.
Рабочий – Windows XP: Аналогично.
Домашний – Windows 7: Выделяем нужные файлы\папки (файл\папку). Щелкнуть правой кнопкой мыши, В ПРЕДЕЛАХ ВЫДЕЛЕННЫХ ОБЪЕКТОВ (синее выделение на одном из них, например), в появившемся контекстном меню выбрать команду Копировать. Копии файлов заносятся во временную память компьютера, откуда могут быть вставлены в любое место на компьютере. Открыть папку или диск, КУДА хотим скопировать объекты. Щелкнуть правой кнопкой мыши ПО ПУСТОМУ свободному пространству в правой части программы проводник, в появившемся контекстном меню выбрать Вставить. Дождаться окончания процесса копирования.
Домашний – Windows XP: Аналогично.
Перемещение папок и файлов
Рабочий – Windows 7: Выделяем нужные файлы\папки (файл\папку). Нажать комбинацию клавиш
Ctrl + X . Открыть папку или диск, КУДА хотим скопировать объекты. Нажать комбинацию клавиш Ctrl + V . Дождаться окончания процесса копирования.
Рабочий – Windows XP: Аналогично.
Домашний – Windows 7: Выделяем нужные файлы\папки (файл\папку). Щелкнуть правой кнопкой мыши, В ПРЕДЕЛАХ ВЫДЕЛЕННЫХ ОБЪЕКТОВ (синее выделение на одном из них, например), в появившемся контекстном меню выбрать команду Вырезать. Открыть папку или диск, КУДА хотим скопировать объекты. Щелкнуть правой кнопкой мыши ПО ПУСТОМУ свободному пространству в правой части программы проводник, в появившемся контекстном меню выбрать Вставить. Дождаться окончания процесса копирования.
Домашний – Windows XP: Аналогично.
Поиск информации на компьютере
Рабочий – Windows 7: Зайти в программе «Проводник» в то место на компьютере, в котором предположительно должны находиться искомые файлы. Если приблизительное расположение неизвестно, поиск осуществляют по всему компьютеру. Ввести в строку поиска искомые слова\слово\часть слова. В центральной части окна появятся результаты поиска. Для открытия результатов поиска (найденных файлов и папок) используется двойной щелчок, для возврата к результатам поиска – кнопка «Назад». Чтобы убрать результаты поиска – следует нажать крестик в правой части поля поиска. Для точной настройки используются ссылки фильтра поиска (Вид\Дата изменения\Тип\Имя)
Рабочий – Windows XP: Зайти в программе «Проводник» в то место на компьютере, в котором предположительно должны находиться искомые файлы. Если приблизительное расположение неизвестно, поиск осуществляют по всему компьютеру. Нажать кнопку «Поиск» на панели инструментов. В появившейся панели поиска выбрать тип поиска (лучше выбирать пункт Файлы и папки). Если поиск ведётся по имени файла – ввести искомые слова\слово\часть слова в верхнее поле. Если поиск ведётся содержимому текстового файла – ввести искомые слова\слово\часть слова в следующее поле. Для точной настройки используются кнопки дополнительных параметров. Нажать кнопку «Найти». В центральной части окна появятся результаты поиска. Для открытия результатов поиска (найденных файлов и папок) используется двойной щелчок, для возврата к результатам поиска – кнопка «Назад». Чтобы убрать результаты поиска – следует щелкнуть левой кнопкой мыши по адресной строке и выбрать другое месторасположение. Для закрытия панели поиска – щелкнуть повторно на кнопке «Поиск».
Домашний – Windows 7: Аналогично
Домашний – Windows XP: Аналогично